Terug naar overzicht

Nieuw telefoonsysteem per 1 juli 2025    

Stappenplan telefoonsysteem:

Kies een 1 uitsluitend voor SPOED  

 Kies 2: voor de doktersassistente, u komt in een keuzemenu: 

• Kies een 1 voor het annuleren van een afspraak: (spreek duidelijk uw naam, geboortedatum, datum van de afspraak en bij wie u de afspraak heeft in en sluit af met een #).  

• Kies een 2 voor het opvragen voor uitslagen, u wordt teruggebeld in de middag: (spreekt u duidelijk uw naam en geboortedatum in en om welke uitslag het gaat, zo kunnen wij ons goed voorbereiden. Sluit af met een # en u hoort dan om hoe laat u wordt teruggebeld. 

• Kies een 3 voor het maken van een afspraak of overige vragen: (wilt u teruggebeld worden zodat u niet hoeft te wachten kies dan een 1, wanneer u geen keuze maakt komt u automatisch in de wachtrij). Spreek duidelijk uw naam en geboortedatum in en sluit af met een # .
   

Kies 3: Voor de apotheek en de  herhaalmedicatie, u komt in een keuzemenu: 

• Kies een 1 voor een herhaalrecept: (aanvragen die wij  op werkdagen voor 12 uur ontvangen liggen na 3 dagen klaar bij de apotheek, spreekt u duidelijk uw naam geboortedatum, naam van de medicatie en de gebruikte dosis in en sluit af met een #. 

• Kies een 2 voor overige vragen: (we bellen u terug zodat u niet hoeft te wachten. Spreek uw naam, geboortedatum en de reden van bellen in zodat wij ons kunnen voorbereiden. Sluit af met een #. En u krijgt een tijd te horen waarop wij u terugbellen.  

Kies 4: Voor intercollegiaal overleg, let op deze lijn is alleen voor collega zorgverleners. Bent u patiënt? Bel dan opnieuw, en kies voor optie 2.